DEMO biedt een telefonische helpdesk (015-7502520) tijdens kantooruren en een webhelpdesk, om ondersteuning te leveren aan de gebruikers van de RE Suite. De gebruikers hebben recht op support voor de software en daarnaast ook deelname aan de gebruikersgroep waarmee je mee kan sturen in de doorontwikkeling van de software. De telefonische helpdesk is beschikbaar op werkdagen van 08.00 uur tot 18.00 uur. Bij eventuele storingen of problemen wordt er spoedig en deskundig gereageerd. Tevens nemen onze helpdeskmedewerkers zelf contact met je op, op het moment dat er een eventuele foutmelding automatisch vanuit jouw software applicatie in onze zogenaamde ‘issuetracker’ gemeld wordt.
En mocht je gewoon een vraag hebben over de werking van de software neem dan gerust contact op met een van onze medewerkers. Ze staan je graag te woord.
